Sangfor menginvestasikan setidaknya 20% dari pendapatan tahunannya dalam R&D, meningkatkan produk saat ini, dan mengembangkan solusi baru di lima pusat R&D mereka di AS & China. Sejauh ini, Sangfor telah mengajukan lebih dari 2.200 paten dengan lebih banyak permohonan paten yang dijadwalkan pada tahun 2022. Dedikasi terhadap inovasi ini memungkinkan Sangfor untuk merilis versi produk yang baru dan diperbarui setiap kuartal dan meluncurkan produk baru setiap tahun atau dua tahun sekali.

Sangfor juga mengedepankan pelayanan prima. Dengan tiga Pusat Layanan Pelanggan di Malaysia & Cina, total kapasitas layanan pelanggan Sangfor melebihi 500+ teknisi dan penyedia. Dengan ribuan insinyur bersertifikat dan dukungan online 24x7 365 hari setahun, pelanggan Sangfor menikmati dukungan layanan di tempat yang cepat dan personal.

Saat ini, Sangfor memiliki lebih dari 100.000 pelanggan di seluruh dunia, banyak di antaranya adalah perusahaan Fortune 500, lembaga pemerintah, universitas, dan sekolah.